智慧数字一体化手术（杂交、导管）室项目实施与服务流程

1）施工工期流程表

2）智慧数字一体化手术（杂交、导管）室项目流程说明

（1）在系统客户定制部分开发期间

公司会对各开发阶段的结果以及实施过程进行内部评审，从中发现问题， 解决问题。并在进行评审的同时，也将对各开发阶段的结果进行测试验证， 以保证该结果能够满足当初设计规划的要求。

（2）系统试运行阶段

为了保障软件能够符合客户的需求，与客户的要求不存在冲突，因此需要客户对整个系统进行确认。先将系统部署在公司的服务器上，客户进行验收测试，相关服务人员会对客户在测试过程中提出的问题和要求进行回复，需要客户对回复的结果进行确认。

（3）项目系统部署阶段

公司服务人员帮助客户将系统部署在客户服务器上，部署完后，需要客户对系统运行情况进行确认。

（4）售后服务阶段

服务人员在解答或处理客户提出的问题、维护请求、需求变更请求后， 需要客户对其处理结果进行确认，以保证结果能够符合客户的要求。

3）智慧数字一体化手术（杂交、导管）室的使用培训

为保证智慧数字一体化手术（杂交、导管）室安全、高效地运行，需要使用者能够熟练地操作所有设备，操作重点在于数字化设备的使用以及常规设备的链接。为此，公司将为所有配置智慧数字一体化手术（杂交、导管）室的医院制定详细的培训计划。

（1)使用前培训

在一体化手术室投入使用前，公司会对使用者进行设备的使用培训。其中包括数字化设备的基本构成、操作以及其他设备的连接，净化空调系统数字化控制面板的操作，手术间电控门、电动吊塔的使用操作，中心供应室的设备操作等。

（2)跟台培训

跟台培训是指智慧数字一体化手术（杂交、导管）室投入使用时，公司相关人员参加实际手术，在手术过程中，针对使用者进行实时的使用指导。这样，使用者便可在很短时间内熟练掌握看似复杂的数字化设备了。培训期 1-2 个月。

（3)工程人员培训

工程人员在熟练掌握数字化设备和净化空调系统的操作后，就开始进行设备的构成以及原理、常见故障处理的培训。随着知识的累积，他们逐步具有了维修工程师和设备使用培训师的双重身份。

合同签订后，公司客户服务工程师与客户一起进行系统功能、性能的规划，形成相关规划文档，交由客户确认。客户确认后，将形成相关开发文档，交由技术人员进行项目系统客户定制部分开发。